9月份应回访3097人,电话未接通143人,实际回访2954人,其中,2920名患者表示满意或很满意,满意率 98.85 %。患者在医疗服务、护理服务、环境卫生、餐饮服务、就医环境及其他方面,提出问题建议34条。