1月份应回访2931人，电话未接通117人，实际回访2814人。其中，2791名患者表示满意或很满意，满意率99.18%。患者围绕医疗服务、护理服务、环境卫生、餐饮服务、就医环境及其他方面，提出问题建议23条。
