10月份应回访3064人，电话未接通104人，实际回访2960人。其中，2935名患者表示满意或很满意，满意率99.16%。共收到表扬16条，患者围绕医护理服务、环境卫生、餐饮服务、就医环境及其他方面，提出问题建议25条。
