7月份应回访2934人，电话未接通117人，实际回访2817人。其中，2779名患者表示满意或很满意，满意率98.65%。其中表扬23条，患者围绕护理服务、环境卫生、食堂餐饮服务、就医环境及其他方面，提出问题建议38条。
