4月份应回访3385人，电话未接通165人，实际回访3220人。其中，3184名患者表示满意或很满意，满意率98.88%。其中表扬5条，患者围绕护理服务、环境卫生、餐饮服务、就医环境及其他方面，提出问题建议36条。
