3月份应回访2715人,电话未接通170人,实际回访2545人。其中,2532名患者表示满意或很满意,满意率99.49%,提出表扬3条,围绕医疗服务、护理服务、环境卫生、食堂餐饮服务、就医环境及其他方面,提出问题建议13条。